Cada pieza de Materia Viva se hace a mano al recibir tu pedido. Por eso el tiempo total se compone de dos partes: producción y envío.
PRODUCCIÓN
El tiempo de producción es de aproximadamente dos semanas a partir de que confirmamos tu pago.
ENVÍO
El precio de tu pieza ya incluye el envío a toda la República Mexicana. No hay cargos adicionales al finalizar tu compra.
Una vez que tu pieza sale del taller, los tiempos estimados de entrega son:
· Ciudad de México: de uno a dos días hábiles.
· Resto de la República Mexicana: de tres a cinco días hábiles.
En cuanto tu pedido esté en camino, te enviamos por correo electrónico el número de guía para que puedas rastrearlo.
DIRECCIÓN Y CONTACTO
Al hacer tu pedido, verifica que tu dirección y tu número de teléfono sean correctos: la paquetería necesita el teléfono para coordinar la entrega. Si un paquete se devuelve porque la dirección estaba incompleta o incorrecta, o porque no hubo quien lo recibiera tras los intentos de entrega de la paquetería, el reenvío tiene un costo que te cotizaremos.
COBERTURA
Por ahora enviamos únicamente dentro de la República Mexicana.
RETRASOS
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la paquetería. Si tu pedido se retrasa más allá de lo previsto, escríbenos y le damos seguimiento contigo.